Pourquoi airnest ?

Pour l'instant, le service n'est disponible qu'à Paris et en région parisienne, mais nous souhaitons rapidement couvrir toute la France métropolitaine. Toute demande en dehors de cette zone doit être réalisée via le formulaire de contact ou par email à l'adresse contact@airnest.com. Des frais de livraison et un délai supplémentaires pourront vous être demandés.

Aucun problème. Commencez par sélectionner la durée minimale de votre séjour. Vous pourrez par la suite prolonger la location dès que vous aurez plus de visibilité. Le tarif de location sera alors revu à la baisse pour tenir compte de la nouvelle durée de location. Pour modifier la durée de location de votre contrat, contactez-nous via le formulaire de contact ou à l'adresse contact@airnest.com.

Dans le cas d'un achat, les meubles livrés sont neufs.

Concernant les locations, tous les meubles proposés sur notre site sont neufs ou comme neufs. Ils sont systématiquement contrôlés avant d'être remis en location et sont reconditionnés par des artisans professionnels lorsque cela est nécessaire. Certaines marques peuvent subsister (éclat de peinture, micro-griffes), mais elles sont difficilement perceptibles à l'oeil nu.

Cela ne s'applique ni aux matelas (toujours neufs), ni à l'électroménager (généralement reconditionné).

Sauf mention contraire, tous nos produits sont disponibles pour une livraison en île-de-France sous deux semaines. Lorsque le délai de livraison d'un article est supérieur à deux semaines, celui-ci est explicitement mentionné sur la fiche produit.

Suite à votre commande, nous vous contacterons par mail ou par téléphone pour définir la date de livraison et d'installation qui vous convient le mieux. Le délai d'installation minimal est de 10 jours calendaires en région parisienne. Pour toute demande d'installation dans moins de 10 jours, veuillez contacter le service client à l'adresse contact@airnest.com.

Par ailleurs, un délai plus long est possible pour les installations hors île-de-France, et vous sera communiqué au préalable.

Contactez nous via le formulaire de contact ou à l'adresse contact@airnest.com pour nous prévenir le plus rapidement possible.

Une indemnité pour résiliation anticipée, correspondant à la différence de loyer entre la durée de location effectuée et l'engagement initial vous sera alors demandée (à l'exception des matelas, voir F.A.Q.). Le mobilier sera ensuite enlevé, sous une à deux semaines, à la date qui vous convient le mieux.

Une à deux semaines avant la fin de la période de location, notre service client prendra automatiquement contact avec vous pour savoir ce que vous souhaitez faire (mettre fin à la location, prolonger la location, acheter vos meubles). Si vous souhaitez retourner le mobilier, nous passerons reprendre les meubles sous 1 à 2 semaines, à la date validée au préalable avec vous.

Si vous déménagez durant la location, merci de nous le communiquer à contact@airnest.com pour que nous gardions une information à jour sur l'adresse à laquelle se trouvent nos articles. Faites attention lorsque vous démontez, transportez et montez les meubles, car vous êtes responsables de dommages éventuels durant le déménagement.

Si vous souhaitez que notre équipe s'occupe de déménager vos articles airnest, contectez-nous sur contact@airnest.com. Airnest démonte, transporte et monte de nouveau les articles pour un forfait fixe de 299€.