Pour l'instant, le service n'est disponible qu'à Paris et en région parisienne, mais nous souhaitons rapidement couvrir toute la France métropolitaine. Toute demande en dehors de cette zone doit être réalisée via le formulaire de contact ou par email à l'adresse contact@airnest.com. Des frais de livraison et un délai supplémentaires pourront vous être demandés.

Sauf mention contraire, tous nos produits sont disponibles pour une livraison en île-de-France sous deux semaines. Lorsque le délai de livraison d'un article est supérieur à deux semaines, celui-ci est explicitement mentionné sur la fiche produit.

Une à deux semaines avant la fin de votre abonnement, notre service client prendra automatiquement contact avec vous pour connaitre vos intentions (mettre fin à l'abonnement, prolonger avec ou sans engagement, acheter vos meubles).

Si vous souhaitez mettre fin à l'abonnement avant le terme de votre contrat, merci de nous contacter via le formulaire de contact ou à l'adresse contact@airnest.com. Une indemnité pour résiliation anticipée vous sera demandée. Elle correspondant au plus petit montant entre 299€ et les paiements restants de votre engagement (hors matelas, voir F.A.Q.). Le mobilier sera ensuite enlevé, sous une à deux semaines, à la date qui vous convient le mieux.

Si vous déménagez durant la période d'abonnement, merci de nous le communiquer à contact@airnest.com pour que nous gardions une information à jour sur l'adresse à laquelle se trouvent nos articles. Faites attention lorsque vous démontez, transportez et montez les meubles, car vous êtes responsables de dommages éventuels durant le déménagement.

Si vous souhaitez que notre équipe s'occupe de déménager vos articles airnest, contectez-nous sur contact@airnest.com. Airnest démonte, transporte et monte de nouveau les articles pour un forfait fixe de 299€.